保安执勤常见突发事件的处理方法

深圳保安公司简化版应急预案--常见突发事件处理办法

1. 火警事故（119）

1> 白天发生时,迅速通知总机。晚上发生,迅速通知值班保安,并迅速拿灭火器将其熄灭。

2> 按平时演习步骤，指导员工向安全地区有组织地疏散。

3> 通知派出所所协助交通,管制事宜；警戒组人员高度警惕,严防趁火打劫者。

4> 火势熄灭后应清查人员及物品损害情形，并保持完整现场，以供警方或保险公司处理。

2. 台风

1> 根据台风预报级数,若员工停止上班,则留下防护小组人员。

2> 保安应巡查厂区,检查设备安全状态；将散置于室外易被风吹走或吹坏的物品移到室内。

3> 注意接听员工电话,转达公司规定的事宜；须支持时,立即向防护小组成员通报。

3. 水灾：切断电源，将财物转移到楼上。

4. 打架斗殴：

1> 迅速通知保安进行制止,将当事人交保安队长处理；合力制止不听劝告者；事态严重难以控制时，应立即拨打110报警。

2> 保安处事要公正、以礼服人；疏散围观人员，制止起哄，将肇事双方带到其它地方处理。

3> 认清对方面貌、特征、人数，有无携带刀枪、车牌号码及滋事原因等。

5. 打劫被盗（110）：

1> 发现可疑人物,应与保安人员联系并监视。

2> 发现厂区物品被盗,及时通知保安,并保留被盗现场,由上级决定是否报案。

6. 员工急病或工伤（120）：

1> 上班时,立即通知总务部车辆调度人员安排司机。

2> 下班时,应立即通知值班保安与舍监,联络司机,送往医院。

7. 员工罢工的处理：

罢工发生时保持头脑清醒，不要操之过急，避免正面冲突和引火烧身；不盲从出手，伤害他人；不压制合理要求，激怒罢工工人；制定防范措施，控制事态，避免造成人员伤亡及财物损坏。

1> 发现有罢工的苗头立即通知客户；维护秩序，尽量促成客户与员工双方协商解决；

2> 调集人手，保持通讯畅通；采取防范措施，及时报警，合理防卫；了解罢工目的，防止某些怀不法目的者伺机作案。

8. 交通事故的处置（112）

1> 打报警电话“112”，简要告知位置、线路、路段、人或物受损的程度等；

2> 抢救伤员，必要时打“120”；维持秩序，保护现场证据、车上货物，等候交警处理。

安徽深安保安服务有限公司深圳分公司

2018年4月15日